Condiciones Generales de Contratación

1. Identidad del Vendedor:

Nombre Comercial: GeboCan
Nombre Legal: Pablo Pascual Martínez
Correo Electrónico: gebocan@gebocan.com
Teléfono: 661862300

2. Objeto:

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de servicios ofrecidos en el sitio web de GeboCan.

3. Descripción de los Servicios:

GeboCan ofrece una amplia gama de servicios de educación y adiestramiento canino, incluyendo:

Programas de Educación de Cachorros:

Online: Cursos diseñados para enseñar comandos básicos, socialización y comportamientos adecuados a través de lecciones virtuales.
Presencial: Clases en persona para una experiencia de aprendizaje interactiva y personalizada.
Mixto: Combinación de clases presenciales y recursos en línea para mayor flexibilidad y efectividad.

Programa de Educación para Perros Adultos:

Online: Entrenamiento avanzado y específico para perros adultos, accesible desde cualquier lugar.
Presencial: Clases prácticas en persona para abordar problemas específicos y mejorar habilidades.
Mixto: Un enfoque combinado que incluye sesiones presenciales y apoyo en línea.

Programas de Modificación de Conducta:

Online: Asesoramiento y técnicas para corregir comportamientos indeseados a través de sesiones virtuales.
Presencial: Intervenciones prácticas en persona para tratar problemas de comportamiento complejos.
Mixto: Un programa integral que combina la comodidad de las sesiones en línea con la eficacia de las sesiones presenciales.

Trabajos por Sesiones Individuales:

Online: Sesiones virtuales adaptadas a necesidades puntuales, ideales para abordar consultas y ajustar comportamientos específicos de manera cómoda desde casa.
Presencial: Intervenciones prácticas y personalizadas en el entorno del perro para reforzar aprendizajes o tratar pequeñas problemáticas de conducta.
Mixto: Combinación de sesiones online y presenciales, ofreciendo flexibilidad y efectividad en el abordaje de situaciones concretas.

Talleres, Seminarios y Masterclass:

Online: Eventos educativos impartidos por expertos en formato virtual, accesibles desde cualquier lugar.
Presencial: Eventos en persona para una experiencia de aprendizaje más interactiva y práctica.

4. Proceso de Contratación:

Contacto: El cliente se pone en contacto con GeboCan.
Visita de Evaluación: Se realiza una visita de evaluación para entender las necesidades del cliente y del perro.
Elección de Servicio: El cliente elige el servicio adecuado.
Pago: El cliente realiza el pago en las cuotas establecidas (mensuales).

5. Precios y Facturación:

Precios: Los precios de los programas varían entre 650 y 1500 euros. Las sesiones individuales tienen un coste de 65-80 euros por hora y los talleres entre 20 y 100 euros por asistente.
Facturación: Las facturas se emiten en formato electrónico y se envían por correo electrónico al cliente mensualmente. Las facturas incluyen el servicio contratado, el total pendiente y el total abonado.

6. Métodos de Pago Aceptados:

Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Efectivo
Bizum
Transferencia bancaria
TPV virtual para pagos con tarjeta

7. Derechos y Obligaciones del Cliente:

Derechos y Compromisos del Alumno:

Derechos:

Recibir un programa de entrenamiento personalizado y adaptado a las necesidades específicas de su perro.
Obtener información detallada sobre las técnicas, métodos y materiales utilizados en el entrenamiento.
Participar activamente en el proceso educativo de su perro, con la posibilidad de realizar preguntas y solicitar aclaraciones en cualquier momento.
Ser informado regularmente sobre el progreso del entrenamiento y recibir reportes periódicos.
Solicitar la reprogramación de sesiones bajo las condiciones establecidas en la política de cancelación.
Acceder a los materiales y recursos adicionales proporcionados durante el programa de entrenamiento.
Presentar quejas o reclamaciones y recibir una respuesta oportuna y adecuada.

Compromisos:

Participar de manera activa y constante en las sesiones de entrenamiento, tanto presenciales como en línea.
Seguir las recomendaciones y pautas establecidas por los entrenadores de GeboCan, aplicándolas en el entorno diario del perro.
Mantener una actitud positiva y cooperativa durante todo el proceso de entrenamiento.
Proporcionar información veraz y completa sobre el comportamiento y la salud del perro, así como cualquier otra información relevante que pueda afectar el proceso de entrenamiento.
Cumplir con las políticas de cancelación y reprogramación de sesiones.
Respetar los horarios y compromisos acordados para las sesiones de entrenamiento.
Pagar puntualmente las cuotas acordadas según el plan de pago seleccionado.

8. Derechos y Obligaciones de la Empresa:

Derechos y Compromisos de GeboCan:

Derechos:

Ofrecer programas de educación canina basados en metodologías comprobadas y experiencia profesional.
Proporcionar un entorno seguro y respetuoso para el entrenamiento de los perros, garantizando condiciones adecuadas para el aprendizaje.
Establecer las pautas y directrices del programa de entrenamiento, ajustándolas según las necesidades del perro y del propietario.
Cancelar o reprogramar sesiones si el entorno o las condiciones no son favorables para el entrenamiento efectivo o seguro.
Evaluar y ajustar el plan de entrenamiento según el progreso y comportamiento del perro, en consulta con el propietario.
Atender cualquier incidencia o problema que surja durante el programa de entrenamiento de manera profesional y ética.

Compromisos:

Adaptar los programas de entrenamiento a las necesidades individuales de cada perro, teniendo en cuenta su edad, raza, salud y comportamiento.
Utilizar métodos de entrenamiento que prioricen el bienestar del perro, aplicando técnicas adecuadas y ajustadas a cada situación, minimizando cualquier malestar físico y emocional.
Mantener una comunicación abierta y sincera con los clientes, proporcionando actualizaciones regulares sobre el progreso del perro.
Responder a las preguntas y preocupaciones de los clientes de manera oportuna y profesional.
Proporcionar materiales y recursos adicionales que puedan ayudar al propietario a continuar el entrenamiento en casa.
Cumplir con las normativas legales y éticas relacionadas con el bienestar animal y la educación canina.
Ofrecer reembolsos proporcionales y justos en caso de cancelación del servicio por parte de GeboCan, siguiendo las condiciones establecidas.
Mantener la confidencialidad de la información proporcionada por los clientes y utilizarla únicamente para los fines establecidos en el programa de entrenamiento.

9. Resolución de Conflictos:

En caso de disputa, ambas partes se someterán a los tribunales de Barcelona, España.