Política de Devoluciones

En GeboCan, queremos asegurarnos de que estés satisfecho con nuestros servicios. Si necesitas cancelar o solicitar un reembolso, por favor revisa nuestra política de devoluciones a continuación.

1. Cancelación de Sesiones Individuales

Notificación: Las cancelaciones deben notificarse con al menos 24 horas de antelación para reprogramar la sesión sin coste adicional.

Cargo por Cancelación: Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación pueden estar sujetas a un cargo por cancelación.

2. Cancelación Total del Servicio

Por parte del Cliente:

Notificación: Si el cliente decide cancelar el servicio completo antes de la finalización del programa, debe notificarlo por escrito con al menos 14 días de antelación.

Penalización: En caso de cancelación con menos de 14 días de antelación, se aplicará una penalización correspondiente al coste de las sesiones programadas para esos 14 días.

Reembolso: GeboCan reembolsará al cliente la parte proporcional del coste de las sesiones no realizadas, menos los gastos administrativos y la penalización aplicable.

Por parte de GeboCan:

Derecho a Cancelación: GeboCan se reserva el derecho de cancelar el servicio completo en caso de incumplimiento grave de las políticas y compromisos por parte del cliente.

Reembolso: En tal caso, se ofrecerá al cliente un reembolso proporcional del coste de las sesiones no realizadas.

3. Procedimiento de Reembolso

Solicitud de Reembolso: Para solicitar un reembolso, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros a través de gebocan@gebocan.com y proporcionar los detalles de la cancelación.

Procesamiento: Los reembolsos se procesarán dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud de reembolso aprobada.

Método de Reembolso: Los reembolsos se emitirán utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde lo contrario.

4. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, por favor contacta con nosotros en:
Correo electrónico: gebocan@gebocan.com
Teléfono: 661862300